インサイドセールス代行おすすめ11社を徹底比較【最新版】
近年、営業活動における課題解決のために、内勤型の営業であるインサイドセールスを導入する企業が増えています。
しかし、インサイドセールスの導入にはリソースやノウハウ、人材や設備投資など、課題が多くあるため、安易に導入しかねるとい企業も多いのではないでしょう。
そんな課題解決のためにおすすめなのが、インサイドセールスの代行です。
本稿では、インサイドセールスの代行選びのポイントと、インサイドセールスの代行企業をご紹介します。
目次
インサイドセールスとは？
インサイドセールスは、見込み顧客（リード）に対して電話やメールなどを用いて非対面での営業活動を行う、内勤型の営業方法です。
インサイドセールス代行と営業代行の違い
営業代行は見込み顧客の開拓から受注まで、営業の業務を幅広く代行してくれます。
この中にはインサイドセールスも含まれています。
インサイドセールスの代行は、あくまでも内勤型での営業活動のみの代行です。
インサイドセールスを代行するメリット
インサイドセールスを自社で一から立ち上げるには様々な困難が立ちはだかるため、スムーズな導入のためにも、インサイドセールスを専門に行う代行会社に依頼することがおススメです。
では、代行会社に依頼することで実際にどのようなメリットを期待できるかを解説します。
リソース不足を解消することができる
インサイドセールスの専門的な知識やノウハウを抱えた担当者が提供されるため、自社のリソース不足を解消することができるでしょう。
例として、インサイドセールスの導入にあたって課題となりがちな、人材の採用や育成の必要がなくなります。
また、他社のノウハウを取り入れることで、既存の営業担当者のスキルアップも狙えます。
商談率や受注率の向上を期待できる
見込み顧客の購買意欲を高めるリードナーチャリングもインサイドセールスの重要な役割です。
代行会社は、見込み顧客（リード）の検討段階やニーズに応じて最適であるアプローチを行い、見込み顧客の育成を図り、商談設定や受注の確度を高めます。
それにより、自社の営業担当者は成約の確度の高い見込み顧客に絞って営業活動ができます。
潜在的な顧客とのコンタクトの機会を逃さない
営業担当者は膨大な量のリードにアプローチをかける必要があり、顕在的なニーズを抱えるリードへのコンタクトに注力が傾きがちです。
市場内に数多くいる潜在的なリードとコンタクトを定期的に取る仕組みを構築することで、受注機会の損失を防ぐ事が可能になります。
インサイドセールスの代行会社を選ぶポイント
いざインサイドセールスを代行会社に依頼するとなった際、どの企業を選ぶか、ポイントを押さえておく必要があります。
ポイントは以下の３点です。
- 料金形態
- スタッフの質
- サービス内容
順に解説していきます。
料金形態
新たなサービスの導入の際にポイントとなるのが、料金形態です。
・初期費用や月額料金がいくらかかるか
・報酬体系は固定報酬型か成果報酬型か
・最低利用期間が存在するか
といった点は抑えておくべきです。
会社によっては、初期費用を無料にしているところもありますが、その分報酬額を高く設定している場合もあります。
得意分野と自社の課題や市場にマッチしているか
代行会社を選ぶ際には、自社の業界やサービスの取り扱いを得意としている会社であるかどうかを確認する必要があります。
どのような業界や市場が得意であるかは、会社のホームページ等で業務実績などから確認することができます。
サービスの提供内容が良くても、自社の課題に添えない会社に依頼してしまっては、業務や業績の改善が期待できないため、慎重に選ばなければなりません。
業界の他、BtoBやBtoCなどの顧客タイプや商材の価格帯などにも各社によって得意分野が分かれる傾向があります。
また、会社によってサービスの内容や業務の幅、営業活動の手法にも違いがあります。
アポイント獲得に注力するタイプや、フィールドセールスを挟まずクロージングまで一貫して担当するタイプなど、対象とする営業プロセスの段階にも着目し、自社に合ったサービスを提供している会社を選びましょう。
インサイドセールスの代行企業10社比較一覧
実際にインサイドセールスを代行しているおすすめの会社を10社紹介します。
各社の料金形態やサービス内容を比較し、自社の課題解決に合った会社選びの参考にしてください。
コンフィデンス
参照：コンフィデンス
コンフィデンスは、課題解決型営業により、固い商談設定とマーケティングが可能なインサイドセールスアウトソーシング事業を展開してる営業代行会社です。
アポイントの設定から商談の設定、非対面でのクロージングまで、ノウハウを身に着けたスペシャリストが専任で対応してくれます。
業務内容
テレアポ代行・ナーチャリング代行・MA導入コンサルティングなど
料金形態
固定料金制※成果報酬については要相談
ビートレード・パートナーズ
ビートレード・パートナーズは、マーケティングからセールス、カスタマーサクセスまで、幅広い業務の代行を企業の課題にあわせてオーダーメイドで提供することが可能な会社です。
クライアントの製品・サービスの把握力に優れ、自社自らが現場で先頭に立ち、案件化創出を支援します。
展示会やセミナーの支援も行っており、コンテンツマーケティングなどもサポートしてくれます。
業務内容
リード獲得、テレマーケティング、ツール運用支援など
料金形態
固定料金制
SORAプロジェクト
参照：SORAプロジェクト
SORAプロジェクトは独自の法人データベースを用いて800万社の中から有望なリストを抽出してくれます。
法人向けの営業代行において、16年間の実績を誇り、経験豊富なプロによる高品質なリード獲得が期待できます。
顧客へのアプローチの機を逃さず、無駄を極力なくしたコール体制で、高い営業効率を実現してくれます。
１か月からの小規模スタートが可能なため、インサイドセールスを代行したいけれど様子見をしたいという企業にも適しています。
業務内容
リスト作成、トークスクリプト作成、テレアポなど
料金形態
固定料金制※コール単価は成果報酬
リーグル
参照：リーグル
リーグルは、インサイドセールスとMAを組み合わせたクラウドサービスの導入による、BtoB営業の効率化を得意としている会社です。
IT業界を中心に700社以上の豊富な実績を誇ります。
完全成果報酬型のため、低リスクでインサイドセールスの代行を依頼したい企業にもピッタリです。
業務内容
リスト作成、メディア掲載、フォローコールなど
料金形態
完全成果報酬制
BALES
参照：BALES
BALESは、顧客の要望・課題に合わせて、営業プロセス全体の刷新を可能にするサービスを提供する会社です。
トークスクリプトの作成や運用マニュアルの作成といった土台作りから、商談獲得、ナーチャリング、カスタマーサクセスなど実務の支援サポートまで幅広く支援が可能です。
また、営業プロセスを型化することで、強い営業組織の作成を支援します。
専任チームによる複数名での伴走型の支援体制で営業活動のリソース不足を解消することで、組織に安定感をもたらしてくれます。
なお、インサイドセールス支援ツール「BALES CLOUD」もリリースしています。
業務内容
リードスコアリングの設計、リードナーチャリング、データ分析など
料金形態
固定料金制
ウィルオブ・ワーク
参照：ウィルオブ・ワーク
ウィルオブ・ワークは、SeiyakuというBtoBビジネスに特化した営業代行サービスを展開しています。
2800社を超える取引実績で得た営業ノウハウと人材業界大手ならではの人材活用メソッドを組み合わせた専任チームを構築し、自社に合わせて柔軟にBtoBビジネスの営業課題を解決に導いてくれます。
独自の研修を受けた正社員人材を案件ごとに配置するため、高い成果を期待できます。
業務内容
リードナーチャリング代行、テレアポ代行、インバウンド対応、アウトバウンド対応など
料金形態
固定料金制
セレブリックス
参照：セレブリックス
セレブリックスは、営業コンサルの実績が25年間で1200社と豊富で、柔軟な支援内容と密な連携でインサイドセールスを支援してくれます。
リードの獲得から受注、戦術の立案など営業のあらゆる場面のフルサポートを行っている企業です。
新規開拓×法人営業のプロフェッショナルが専任で新規開拓を担当するため、素早い業務改善やリソースの整理が期待できます。
業務内容
リスト作成、リードナーチャリング、セミナー・ウェビナー支援テレアポ代行など
料金形態
固定料金制
アースリンク
参照：アースリンク
アースリンクが提供する「Sakura outsourcing」では、インサイドセールスの内製化に向けた「担当者情報」や「ヒアリング内容」などのデータの蓄積が可能です。
大手住宅設備会社やOA機器販売など、様々業界の企業サポートをしてきており、これまで1500社以上の導入実績を誇ります。
アースリンクのインサイドセールス代行には、「お客様の状況に合わせた柔軟な対応」「コールに関する様々なデータを蓄積」「データに基づいた定例ミーティングの実施」と大きく３つの特徴があります。
業務内容
リード獲得、リードナーチャリング、MA連携など
料金形態
固定報酬型
SALES ROBOTICS
SALES ROBOTICSは、「SALES BASE」というインサイドセールスの立ち上げをサポートするサービスを提供している会社です。
上場企業からベンチャー企業まで、1000社を超えるインサイドセールスの支援経験から培ったノウハウを生かし、スペシャリストとして、戦略・設計・実行・改善の全工程をリードします。
自社の営業活動のプロセスを見直して、業務の属人化を廃し、営業部隊全体の生産性を上げることができます。
業務内容
BDR・SDR支援、テレマーケティング、SaaS提供支援、戦略設計など
料金形態
固定料金制
コムレイズインキュベート
参照：コムレイズインキュベート
コムレイズインキュベートは、契約継続率95％超を誇る安心の実績を備えた会社です。
単に人的リソースや機能提供だけを行う営業代行会社ではなく、事業の飛躍的かつ持続的な成長の為のサービス提供を行います。
BtoBマーケティングの設計から運用まで広く支援が可能です。
また、悩みがちなデジタルツール（MA・SFA）の選定のような導入場面での支援も手厚く受けることができます。
業務内容
戦略設計、MAツール選定・運用代行、ターゲットリスト作成など
料金形態
固定料金制
インサイドセールスの代行でお悩みの企業はASHIGARUへお任せください
今後、益々インサイドセールスの需要は増していくことが考えられます。
自社の課題に悩み、インサイドセールスを上手く立ち上げることができない、上手く効果を発揮できない際には、ぜひ弊社ASHIGARUへの依頼をご検討ください。
ASHIGARUは、経験豊富なメンバーが提供するBPO「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」サービスです。
架電や資料送付だけでなく、適切なKPI設定、受注確度の高いトークスクリプトの立案・作成やナーチャリングなど一気通貫のフォローを行うことで、お客様のCS実現を目指します。
インサイドセールスでお悩みの企業様は、エンタープライズ企業からスタートアップまで幅広く豊富な実績を誇るASHIGARUの導入をご検討ください。
