FAQ

余った時間は繰り越せますか?

履行時間がご契約時間に満たなかった場合でも、余った時間はそのまま翌月に持ち越せるので、月毎の業務量の波があっても安心です。(※持ち越した場合、有効期限は翌月末までとさせていただきます。)

実際の業務はどのような方に対応していただけるのでしょうか?

全員が幅広い分野で活躍する経験豊富なメンバーで、スキルチェックと面接を通過した、信頼できるスタッフのみで構成されています。お客様への丁寧なヒアリングをもとに、貴社専用チームを編成します。チームの基本構成人数は2~3名となります。

スタッフの変更・指名は可能でしょうか?

基本プランでは変更・指名をお受けする事は不可となります。ただし、ASHIGARUでは基本プランや追加オプションの他に、クライアント様のご要望に応じてサービス内容を設計する「フルカスタマイズプラン」を専門のコンサルタントがご用意する事が可能ですので、ご希望があるようでしたら担当コンサルタントへ是非一度ご相談下さい。

サービスを期間をあけて再開した場合、担当チームはどうなるのでしょうか?

クライアント様のご要望に応じて都度最適なスタッフを選定し、チームを編成し業務に従事する事になります。

ASHIGARUスタッフとの連携はどのようにとるのでしょうか?

Chatworkでのやり取りとなります。

テレアポ代行のみ申し込みたいのですが?

可能です。オンライン秘書プランの契約時間を全て活用し、テレアポ業務にて対応する事ができます。

情報の管理体制はどのようになっていますでしょうか?

クライアント様と秘密情報保持契約(NDA)を結んでおり、業務上知り得た情報は限られた環境にて保護しておりますので安心してご依頼頂けます。

利用料金の支払い方法について教えていただけますでしょうか?

サービス開始日付でクライアント様へご請求書を発行致しますので、利用月末払いで弊社指定銀行口座へのお振込みをご対応いただいております。

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